Office Word/Outlookのリンクがエラーで開かない時の対処方法

トラブル

OfficeのWord/Outlookで文章内にあるハイパーリンクをクリックするとエラーで開けない時の対処方法の紹介

エラー内容

Wordは文章内にあるリンク、Outlookはメッセージ文内にあるリンクをクリックすると「このコンピューターに設定された制限のため、操作が取り消されました。システム管理者に問い合わせてください。」とエラーメッセージが表示されリンク先のホームページに移動することができません。




有効でなかった対処

今回の環境では下記実施しても改善しませんでした。

  • InternetExplorerの設定をリセット
    InternetExplorer→インターネットオプション→詳細設定→「リセット
  • 既定のプログラムの設定
    コントロールパネル→プログラム→既定のプログラム→「すべての項目に対し、既定のプログラムとして設定する

「Fix it で解決する」で改善OK

解決方法を調べるとMicrosoft社のサイトで対処プログラムが公開されていました。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/310049

解決方法→「Fix it で解決する」のところで、対象OSにそったファイルをダウンロード
ダウンロードしたファイルを実行することですんなり解決することが出来ました。
※Windows7の場合は「MicrosoftEasyFix50388.msi」

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